- Entrada de
Información - Almacenamiento de
información - Procesamiento de
Información - Salida de
Información - Actividades que
realiza un Sistema de Información - Tipos y Usos de los Sistemas de
Información - Sistemas
Transaccionales - Sistemas de Apoyo de las
Decisiones - Sistemas
Estratégicos - Evolución de los Sistemas de
Información
Un sistema de información es un
conjunto de elementos que interactúan entre sí con el
fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.
El equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de información pueda
operar.
El recurso humano que interactúa con el Sistema de Información, el
cual está formado por las personas que utilizan el sistema.
Un sistema de información realiza cuatro
actividades básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y
salida de información.
Entrada de Información: Es
el proceso mediante el cual el
Sistema de Información toma los datos que requiere para procesar
la información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las
manuales son aquellas que se
proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las
automáticas son datos o información que
provienen o son tomados de otros sistemas o módulos. Esto
último se denomina interfases automáticas.
Las unidades típicas de entrada de datos a las
computadoras son las
terminales, las cintas magnéticas, las unidades de diskette,
los códigos de barras, los escáners, la voz, los
monitores sensibles al tacto,
el teclado y el mouse, entre otras.
Almacenamiento de
información: El almacenamiento es una de las
actividades o capacidades más importantes que tiene una
computadora, ya que a
través de esta propiedad el sistema puede
recordar la información guardada en la sección o
proceso anterior. Esta
información suele ser almacenada en estructuras de
información denominadas archivos. La unidad típica
de almacenamiento son los discos magnéticos o discos duros, los discos
flexibles o diskettes y los discos compactos (CD-ROM).
Procesamiento de
Información: Es la capacidad del Sistema de
Información para efectuar cálculos de acuerdo con una
secuencia de operaciones preestablecida. Estos
cálculos pueden efectuarse con datos introducidos
recientemente en el sistema o bien con datos que están
almacenados. Esta característica de los
sistemas permite la
transformación de datos fuente en información que puede
ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace
posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere
una proyección financiera a partir de los datos que contiene
un estado de resultados o un
balance general de un año
base.
Salida de Información: La
salida es la capacidad de un Sistema de Información para
sacar la información procesada o bien datos de entrada al
exterior. Las unidades típicas de salida son las impresoras, terminales,
diskettes, cintas magnéticas, la voz, los graficadores y los
plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un
Sistema de Información puede constituir la entrada a otro
Sistema de Información o módulo. En este caso,
también existe una interfase automática de salida. Por
ejemplo, el Sistema de Control de Clientes tiene una interfase
automática de salida con el Sistema de Contabilidad, ya que genera
las pólizas contables de los movimientos procesales de los
clientes.
A continuación se muestran las diferentes
actividades que puede realizar un Sistema de Información de
Control de Clientes:
Actividades que realiza un Sistema
de Información:
Entradas:
- Datos generales del cliente: nombre, dirección, tipo de
cliente, etc. - Políticas de créditos: límite
de crédito, plazo de pago,
etc. - Facturas (interfase automático).
- Pagos, depuraciones, etc.
Proceso:
- Cálculo de antigüedad de
saldos. - Cálculo de intereses moratorios.
- Cálculo del saldo de un cliente.
Almacenamiento:
- Movimientos del mes (pagos,
depuraciones). - Catálogo de clientes.
- Facturas.
Salidas:
- Reporte de pagos.
- Estados de cuenta.
- Pólizas contables (interfase
automática) - Consultas de saldos en pantalla de una
terminal.
Las diferentes actividades que realiza un Sistema de
Información se pueden observar en el diseño conceptual
ilustrado en la en la figura 1.2.
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